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使用者權益與申訴說明

使用者有權在使用線上服務前取得清楚的主要條件，包括商品或內容說明、價格、付款、交付、限制與客服方式。任何頁面說明均不排除適用法令所保障的權利。

主要權益

• 要求更正不正確的帳號、聯絡或訂單資料。
• 查詢訂單、付款、交付與客服案件的處理狀態。
• 依適用法令及商品性質提出取消、退款、退貨或爭議申訴。
• 依隱私政策提出個人資料查詢、更正、刪除、停止處理或撤回同意等請求。
• 獲得帳號安全與防詐資訊，並回報疑似冒用或未授權操作。

使用者責任

使用者應提供合理且正確的必要資料、妥善保管登入資訊，不得以自動化攻擊、詐欺、冒用、干擾系統或其他違法方式使用服務。未成年人應由法定代理人依所在地法律陪同或同意。

申訴方式

請透過 LINE @306aezkf 或 support@y3gaming.com 提供案件時間、問題說明與必要識別資料；請勿提供密碼、驗證碼或錢包私鑰。最後更新：2026 年 9 月 2 日。